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Intermiel inc. peut, \u00e0 sa seule et enti\u00e8re discr\u00e9tion, refuser ou annuler toute commande ainsi que limiter les quantit\u00e9s command\u00e9es. Intermiel inc. peut \u00e9galement requ\u00e9rir des informations additionnelles avant de traiter votre commande. \u00c0 tout moment suite \u00e0 la r\u00e9ception de votre commande, Intermiel inc. se r\u00e9serve le droit d\u2019accepter, de refuser ou d\u2019annuler votre commande pour toute raison que ce soit. Intermiel inc. peut notamment, mais non limitativement, refuser ou annuler une commande pour les motifs suivants :<\/p>\n
Intermiel inc. s\u2019engage toutefois \u00e0 rembourser toute commande annul\u00e9e apr\u00e8s la facturation.<\/p>\n
D\u00e9lai de livraison<\/strong> | Les commandes effectu\u00e9es sur le site intermiel.com sont normalement trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 36h ouvrable. Il faut cependant pr\u00e9voir un d\u00e9lai de livraison plus important pour les r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es ou hors du Qu\u00e9bec. Intermiel inc. ne peut \u00eatre tenu responsable des d\u00e9lais de livraison exc\u00e9dentaires occasionn\u00e9s par les transporteurs (Postes Canada, Fedex, etc.). Un d\u00e9lai de 2 \u00e0 12 semaines est requis pour les commandes \u00e0 l\u2019international.<\/p>\n R\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es du Canada<\/strong> | Les clients des r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es du Canada sont les bienvenus sur intermiel.com. Les frais de livraison sont calcul\u00e9s en fonction du poids de la commande et de votre localisation. Sachez que nous nous r\u00e9servons le droit d’annuler votre commande si une promotion sur la livraison gratuite s’est appliqu\u00e9e alors qu’elle n’est pas valide dans votre cas. Le calculateur de frais vous indiquera le prix associ\u00e9 lors de la confirmation de votre commande. Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend de votre localisation et peut repr\u00e9senter jusqu\u2019\u00e0 8 jours ouvrables en temps normal.<\/p>\n P\u00e9riode des F\u00eates<\/strong> | En raison du taux d\u2019utilisation accrue des services postaux pendant le temps des F\u00eates, les d\u00e9lais de livraison pendant cette p\u00e9riode peuvent \u00eatre plus longs. Dans aucun cas Intermiel inc. ne peut \u00eatre tenu responsable d\u2019une date de livraison plus tardive. Les promotions li\u00e9es au frais de transport gratuit peuvent \u00eatre modifi\u00e9es ou annul\u00e9es en tout temps. Celles-ci peuvent avoir leur propre technicit\u00e9 tel qu\u2019exclusivement au Qu\u00e9bec, partout au Canada, etc. Ces promotions ne s\u2019appliquent uniquement qu\u2019aux commandes pass\u00e9es en ligne.<\/p>\n Poids maximal<\/strong> |Le poids maximal de tout colis livr\u00e9 par Intermiel inc. est de 24 kg.<\/p>\n Paiement<\/strong> | Les commandes pass\u00e9es sur le site doivent \u00eatre pay\u00e9es par carte de cr\u00e9dit VISA ou MASTERCARD. Le prix est payable en totalit\u00e9 et en un seul versement au moment de la commande.<\/p>\n Prix<\/strong> | Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant sur le site \u00e0 l\u2019\u00e9gard de chaque produit offert, incluant les taxes applicables. Les frais de livraison devront \u00eatre ajout\u00e9s \u00e0 ce prix. Tous les prix sont en dollars canadiens CAD. Intermiel inc. se r\u00e9serve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le site, sans pr\u00e9avis. Les prix des produits sur le site peuvent diff\u00e9rer des prix offerts pour les m\u00eames produits dans la boutique Intermiel inc. ou les autres points de vente (kiosques, march\u00e9s).<\/p>\n Colis internationaux<\/strong> | Pour toute livraison \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada, les \u00e9ventuels frais de douanes et les taxes locales sont \u00e0 la charge du destinataire. \u00c0 noter que les taux de change appliqu\u00e9s sont ceux en vigueur au jour de la commande. Intermiel inc. et intermiel.com n\u2019est pas en mesure de fournir des estimations quant aux droits de douane et le client doit v\u00e9rifier par lui-m\u00eame aupr\u00e8s de son bureau des douanes local.<\/p>\n Colis perdu<\/strong> | Si votre colis a \u00e9t\u00e9 \u00e9gar\u00e9 durant le transport, SVP nous aviser par courriel \u00e0 contact@intermiel.com ou par t\u00e9l\u00e9phone au 450-258-2713, dans les 10 jours ouvrables suivants la date de commande. Lorsqu\u2019un colis est \u00e9gar\u00e9, notre \u00e9quipe fait rapidement un suivi du dossier aupr\u00e8s de Postes Canada par l’ouverture d’un billet de service. Postes Canada affiche un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables \u00e0 partir de la date de r\u00e9clamation pour r\u00e9pondre afin de savoir si le colis a \u00e9t\u00e9 retrouv\u00e9 ou s\u2019il est r\u00e9ellement perdu. Suite au dixi\u00e8me jour, si le colis est toujours perdu, nous vous renverrons gratuitement les produits ou nous rembourserons la commande, \u00e0 votre choix. Vous serez tenu inform\u00e9 tout au long du processus par notre service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n Articles endommag\u00e9s lors du transport | Intermiel inc. s\u2019assure d\u2019exp\u00e9dier les articles dans un \u00e9tat conforme au produit propos\u00e9 sur intermiel.com et s\u2019assure d\u2019emballer ad\u00e9quatement les items afin d\u2019\u00e9viter des bris lors du transport. Si vous recevez un article endommag\u00e9, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 contact@intermiel.com ou t\u00e9l\u00e9phoner au 450-258-2713 dans les 5 jours ouvrables suivants la r\u00e9ception du colis. Dans le cas d\u2019un produit endommag\u00e9, Intermiel inc. s\u2019engage \u00e0 rembourser la valeur de l\u2019article endommag\u00e9 et les taxes (si applicable). Dans le cas d\u2019un renvoi des produits, un nouveau colis sera exp\u00e9di\u00e9 en 2 \u00e0 5 jours ouvrables.<\/p>\n Annulation ou modification d\u2019une commande | Pour annuler ou modifier une commande en cours, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 contact@intermiel.com ou t\u00e9l\u00e9phoner le service \u00e0 la client\u00e8le au 450-258-2713. Si le colis n\u2019est pas exp\u00e9di\u00e9, le montant de la commande pourra \u00eatre rembours\u00e9 ou modifi\u00e9. Si votre commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, il sera impossible d\u2019obtenir un remboursement pour les produits exp\u00e9di\u00e9s.<\/p>\n Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 sur les produits une fois la commande effectu\u00e9e sauf si les produits vendus sont d\u00e9fectueux ou non conformes \u00e0 votre commande. * Un miel cristallis\u00e9 n’est pas consid\u00e9r\u00e9 un produit d\u00e9fectueux ou non conforme. Tous les produits d\u00e9fectueux ou non conformes \u00e0 votre commande doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans un d\u00e9lai de vingt jours suivant la r\u00e9ception de la commande et \u00eatre accompagn\u00e9s de la facture. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Les produits doivent \u00eatre intacts et dans leur emballage original. Pour des questions d\u2019hygi\u00e8ne, les produits cosm\u00e9tiques ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s. Pour tout produit d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 votre commande, Intermiel inc. vous remboursera le prix d\u2019achat du produit et la portion des frais de livraison relatifs au produit rembours\u00e9 (incluant les taxes) sur r\u00e9ception des produits. Le remboursement sera effectu\u00e9 sur la carte de cr\u00e9dit utilis\u00e9e pour effectuer la commande. Les produits d\u00e9fectueux ou non conformes \u00e0 la commande doivent \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 : Intermiel, 10291 rang de la Fresni\u00e8re, Mirabel, Qu\u00e9bec, J7N 3M3.<\/p>\n Intermiel inc. vend des produits en ligne uniquement aux consommateurs. Par cons\u00e9quent, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser ou d\u2019annuler votre commande si nous croyons que les produits sont destin\u00e9s \u00e0 la revente.<\/p>\n Compte tenu de la popularit\u00e9 et des contraintes d\u2019approvisionnement de certains de nos produits, Intermiel inc. se r\u00e9serve le droit de limiter la quantit\u00e9 de produits disponibles \u00e0 l\u2019achat. Les produits disponibles sont sujets \u00e0 changement sans pr\u00e9avis. Les sp\u00e9ciaux ainsi que les promotions sont limit\u00e9s \u00e0 l\u2019inventaire disponible.<\/p>\n Certains produits peuvent \u00eatre associ\u00e9s \u00e0 une image ou photographie. Les images ou photos des produits sont fournies \u00e0 titre de r\u00e9f\u00e9rence ou \u00e0 des fins d\u2019illustration uniquement et peuvent diff\u00e9rer du produit r\u00e9el. En raison des diff\u00e9rences au sein des \u00e9crans, les couleurs des produits peuvent \u00e9galement appara\u00eetre diff\u00e9remment de celles indiqu\u00e9es sur le pr\u00e9sent site web. Les assortiments et s\u00e9lections de produits, les emballages et les rubans peuvent varier sans pr\u00e9avis. Les images sur intermiel.com sont prot\u00e9g\u00e9es par droit d\u2019auteur et ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es sans l\u2019autorisation d\u2019Intermiel inc.\u00a0<\/p>\n Intermiel inc. ne sera pas responsable de l’inex\u00e9cution, en tout ou en partie, de quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l’inex\u00e9cution, les dommages ou les pertes r\u00e9sultent d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contr\u00f4le.<\/p>\n Les pr\u00e9sentes conditions de vente sont r\u00e9gies par les lois de la province de Qu\u00e9bec et les lois du Canada qui s\u2019y appliquent et elles doivent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 ces lois ; par ailleurs, tout litige doit \u00eatre soumis \u00e0 un tribunal comp\u00e9tent du district judiciaire de Qu\u00e9bec, province du Qu\u00e9bec. Si une stipulation des pr\u00e9sentes conditions des ventes est ill\u00e9gale, nulle ou non applicable, alors cette stipulation sera r\u00e9put\u00e9e non \u00e9crite sans restreindre la port\u00e9e des autres dispositions. Les conditions des ventes et tout autre avis l\u00e9gal ou toutes autres d\u00e9clarations apparaissant sur le site constituent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la convention conclue entre vous et Intermiel inc. en ce qui a trait \u00e0 l\u2019utilisation du site, notamment de son contenu.<\/p>\n Le nom et le logo Intermiel inc. sont des marques de commerce d\u2019Intermiel inc. Vous ne pouvez pas les copier, les imiter, les modifier, les reproduire, les publier, les afficher, les distribuer, ni les utiliser de quelque fa\u00e7on que ce soit, en tout ou partie, sans l\u2019autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable d\u2019Intermiel inc. 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5. Vente en ligne exclusive aux consommateurs<\/h4>\n
6. Disponibilit\u00e9 et limitations des produits<\/h4>\n
7. Photos et\/ou illustration de produits<\/h4>\n
8. Force majeure<\/h4>\n
9. Lois applicables<\/h4>\n
10. Contenu du site<\/h4>\n
11. Exon\u00e9ration\/limitation de responsabilit\u00e9<\/h4>\n